Support N2 / N3 et TMA
Respect des SLA contractuels, reporting mensuel et Customer Pulse.
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Build to Run · Run
Garantir la continuité de vos systèmes Supply Chain.
Support N2/N3, TMA, monitoring, Managed Build to Run : une seule équipe, une seule responsabilité.
7 offres
Les offres Run.
Astreinte et monitoring 24/7
Détection avant l'utilisateur, rétablissement dans le délai convenu.
Managed Build to Run
Une seule responsabilité du Build au Run, valeur mesurée chaque trimestre.
Business analysts et experts Run
Montée en charge en moins de 4 semaines.
Transfert de compétences et autonomie
Part croissante des incidents traités en interne, dispositif réduit selon le plan.
Reprise de Run et réversibilité
Reprise sans interruption de service, réversibilité contractuelle assurée.
Support N2 / N3 GPAO / MES
Des SLA calés sur le rythme de l'usine, pas sur les horaires de bureau.
Reprise de Run
Votre intégrateur est parti. Nous reprenons l'exploitation.
Nous reprenons des systèmes déployés par d'autres, sans interruption de service, avec une réversibilité contractuelle assurée.
- A4 Run Readiness Assessment avant la bascule
- R6 Reprise de Run et réversibilité
- R4 Business analysts et experts Run, en moins de 4 semaines
- R1 Support N2 / N3 avec SLA et Customer Pulse
Combien coûte une heure d'arrêt de votre entrepôt ?
Estimation indicative, à partir de vos propres volumes. Rien n'est enregistré.
—de flux bloqué par heure d'arrêt
—de chiffre d'affaires perdu par incident majeur
—perdus par an avec ces hypothèses
Hors pénalités clients, heures supplémentaires et coût d'image. C'est à ce chiffre qu'un Run avec SLA et astreinte se compare.
Parcours types
Situations où cette étape intervient.
Votre situation
Je choisis ou je remplace mon WMS
Cadrage et choix, architecture d'intégration, Build, Go-Live, puis Run par la même équipe.
A2A3B1D2R1Votre situationMon Go-Live s'est mal passé
Run Readiness, stabilisation, renfort de business analysts, puis optimisation. Et si l'intégrateur initial est parti, nous reprenons le Run.
A4D2R4O1Votre situationJe fusionne mes ERP sur une plateforme unique
Modèle de Run transverse, Build SAP Supply Chain, hub transport multi-ERP, rollout multi-sites, puis Managed Build to Run.
A4B3B8D1R3Commencer par un atelier exécutif.
Une demi-journée pour identifier votre prochaine opportunité de performance.